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FAQ – Fenuamerch

🛍️ Comment passer commande ?

Commandez directement sur notre site en cliquant sur "Commander". Vous avez deux options :

  • Paiement à la livraison (chèque ou espèces)
  • Paiement sécurisé en ligne (carte bancaire ou virement)

📍 Retrait à l'entrepôt

Oui, vous pouvez choisir l'option "Retrait à l'entrepôt" à Tipaeru'i. Une fois la commande validée, vous recevrez le plan d’accès. Paiement possible sur place en chèque ou espèces uniquement.

🚚 Livraison sur Tahiti

- Livraison entre Paea et Mahina : tous les jours ouvrés (lundi à vendredi)
- Tour de l’île : chaque jeudi
Paiement à la livraison : chèque ou espèces.

🛫 Livraison dans les îles

Nous expédions vos colis par avion ou bateau, selon le volume. Vous pouvez régler par virement bancaire ou carte bancaire via notre site.

🔒 Paiement sécurisé

Le paiement en ligne est totalement sécurisé. Nous utilisons une plateforme de paiement cryptée et fiable.

🔁 Retour & remboursement

Vous avez 30 jours pour retourner le produit s’il ne vous convient pas. Il doit être intact et dans son emballage d’origine.

🛠️ Garantie produit

La plupart de nos produits bénéficient d’une garantie de 3 mois en cas de défaillance ou de défaut de fabrication. Contactez-nous pour un échange ou un remboursement.

📞 Contact & assistance

📱 Téléphone : 87 77 44 41
📧 Email : staff@fenuamerch.com